Q&A
お客さまリスト管理機能について
- お客さまリストは何件まで登録できますか？
- １万件までご登録いただけます。
- お客さまリストを一括登録することはできますか？
- ＣＳＶ形式のファイルをアップロードすることで、一括登録することができます。
また、ご登録のリストをダウンロードすることも可能です。
※ＣＳＶ形式とは…データをカンマ（,）で区切って並べたファイル形式です。
エクセルで作成したデータを「ファイル名.csv」という形式で保存するとCSV形式のファイルになります。 - お客さまからのメルマガ登録や解除の受付はできますか？
また、自動返信機能はありますか？ - 登録はニュースレター登録ページから行うことができます。
解除はニュースレター配信時に記載されている解除ページより行えます。
登録時は自動でお客さまに確認メールが届きます。
解除時はお客さまにブラウザで配信停止の旨の文言が表示され、ユーザーにはお客さまが解除を行った旨のメールが送られます。
メール配信機能について
- 送信件数に制限はありますか？
- １万件（１ヶ月）まで配信可能です。
※コンテンツのご提供は、月一回となっております。 - 同じ会社で担当者ごとに個別送信することはできますか？
- 利用される人数分の個別アカウントを取得できます。（法人契約に限ります）
※ご利用料金はコチラをご確認ください。 - 提供されたコンテンツを編集することはできますか？
- テキスト部分は自由に編集していただけます。
- ニュースレターの写真を変更することはできますか？
- 管理画面よりアップロードしていただければ変更していただけます。
- ニュースレターの名前をオリジナルにすることはできますか？
- 自由に設定していただくことができます。
- ファイルを添付して送信することはできますか？
- 個別メールでは、5MBまでのファイルを5つまで添付することが可能です。
サービス全般について
- ホームページ編集ソフトが必要ですか？
- 編集ソフトもホームページ制作の知識も必要ありません。
ＷＥＢ上で簡単に編集していただけます。 - 推奨ブラウザはありますか？
- IE7以上、Firefox3以上を推奨しています。
- パソコンへのインストールはサポートしてもらえますか？
- ソフトのインストールは必要ございません。
当システムは、ＡＳＰサービスといって、インターネットを介してご提供するサービスです。
インターネットに接続すれば、サービスを簡単にご利用いただくことができます。 - セキュリティ対策はとっていますか？
- サーバー自体にはもちろん、通信では暗号化（SSL）対策もとっておりますので、安心してご利用いただけます。
- メールの開封状況を確認することはできますか？
- 管理画面からお客さまごとの閲覧状況をご確認いただけます。
- メールの配信状況を確認することはできますか？
- メール配信エラーのアドレスはメールでお知らせします。
管理画面からお客さまごとのメール不達回数をご確認いただけます。 - 他のユーザーと同じお客さまにメールが届く可能性はありませんか？
- お客さまリストを登録する際に、全ユーザー様のデータとの自動的に照合が行われ、既に登録されているお客さまデータは登録されないようになっております。
- ユーザー名とパスワードを忘れた場合どうすればいいですか？
- お問い合わせフォームよりその旨、ご連絡ください。
- レターの色をコーポレートカラーに変えることはできますか？
- 緑色の部分を別のカラーに変更することができます（オプションサービス）。
お申し込みについて
- 利用開始まで何日かかりますか？
- お申し込み後、お客様による設定費用のご入金および、口座振替依頼書の到着確認がとれましたら、アカウントの設定およびご案内をさせていただきます。
- 月額費用の支払方法はどのようになりますか？
- 口座振替（毎月27日）にて翌月ご利用分をお支払いいただいております。
- 契約期間は定められいますか？
- 契約期間は特にございません。
ご解約の場合には、お申し出日の翌月末までのご契約となります。 - 解約する場合はどうしたらいいですか？
- メールまたはお電話にてその旨ご連絡ください。
- 利用できない業種などはありますか？
- 申し訳ございませんが、以下の業種やサービスを提供されている企業様はご利用をご遠慮いただいております。
・アダルト系、風俗系、キャバクラ系
・出会い系
・マルチ商法系
・宗教系
・ギャンブル系（一部を除く）
その他、申込時に当社にて審査をさせて頂き、お申込みをお断りする場合がございます。
ご理解くださいますよう、宜しくお願いいたします。
